• En iyi müşteri memnuniyetini hedefler ve bu hedeflerinden güç alır.

• Tüm müşterilerinin değerini bilir ve müşteri ilişkilerini dürüstlük, açıklık ve güçlü iletişim çerçevesinde yürütür.

• Ürün kalitesinde istenilen seviyeye ulaşmak için nihai kullanıcıların beklentisini, önerilerini dikkate alır.

• En yüksek kalitedeki ürünleri müşteriye sağlamak için en yüksek işlem kalitesine ve dayanıklılığa sahip ürünler sunar.

• Standartları belirlenmiş ürünler kalite kontrol çemberinde denetlenir.

• Tüm şirket çalışanlarının şirketin amaç ve hedefleri doğrultusunda katılımını sağlayacak ortamlar yaratır.

• Firma kültürünü benimsemiş, yenilik ve gelişimleri takip eden, konusunda uzmanlaşmış takım üyeleri yetiştirmek esastır.

• Kalite Yönetimi anlayışının şirketin tamamımda benimserek, geliştirilerek uygulaması temel amaçtır.